Ajuda

Aqui você pode esclarecer suas
dúvidas de como produzir sua obra;

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FAQ

Política de Entrega/Envio do Pedido

Na modalidade de envio expresso, o pedido será enviado via Sedex (salvo para pedidos com mais de um volume, onde neste caso, a entrega será feita via transportadora). O prazo médio de entrega varia de acordo com a região, e é fornecido no momento em que essa opção de envio é escolhida. Nesta modalidade, os envios ocorrem diariamente.

Regras do Frete Grátis

Quando você escolher a modalidade Frete Grátis, seu pedido será enviado via PAC e o prazo pode variar de acordo com seu estado. Para Capitais e Regiões Metropolitanas, o prazo de entrega leva em média de 07 a 10 dias úteis. Já para as demais regiões, o prazo leva em média de 15 a 20 dias úteis. Nesta modalidade, as coletas não são realizadas todos os dias, por se tratarem de um frete econômico.
O Prazo de entrega informado no site é um prazo médio, podendo ser entregue antes ou após a data informada.

Rastreamento

O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT (Correios), permite o acompanhamento da encomenda online, em tempo real (em caso de Sedex) ou atualizados ao final do dia (em caso de PAC). O sistema pode ser acessado utilizando-se o Código de Postagem fornecido pela D7 Editora, que será enviado a você, via e-mail, no momento em que seu pedido for postado/enviado. Esse código também ficará disponível em seu Painel do Cliente. Rastreamento de envios feitos através de transportadora, podem ser feitos diretamente no site na transportadora, utilizando o número do seu CPF/CNPJ e a NF, que será enviado a você, via e-mail, no momento em que seu pedido for postado/enviado. O número da NF também ficará disponível em seu Painel do Cliente.

Diagramação

Por que diagramar meu arquivo?

Para que seu livro fique perfeito, é necessário que o arquivo utilizado na impressão obedeça uma série de requisitos bastante específicos do processo gráfico. Na diagramação, seu texto será organizado e padronizado, criando um design final para o miolo do livro. Será a cara da sua obra. Serão ajustados títulos, subtítulos, cabeçalhos, margens, entrelinhas, rodapé e a paginação, além de muitos outros detalhes que fazem a diferença na impressão do seu livro. Serão inseridos a sangra e a marca de corte, ajustando o arquivo em seu formato final. Tudo isso faz parte da diagramação e o intuito é deixar seu arquivo totalmente pronto para ser impresso. Para que a diagramação seja feita de forma precisa e ágil, é necessário que o arquivo enviado pelo cliente já esteja digitado, separado por capítulos e no caso te conter imagens, que as mesmas já estejam dispostas dentro do texto, em seu local final. O arquivo a ser diagramado pode ser enviado em formato Word. O prazo para a finalização do processo de diagramação é variável, podendo levar em média uma semana, dependendo da complexidade do livro e da aprovação do autor. Feita a diagramação, será gerado um arquivo PDF do seu miolo e enviado para análise e aprovação.

IMPORTANTE: O processo de diagramação é diferente da editoração. Correção ortográfica, revisão de textos, análise crítica, bem como a criação e organização de imagens com relação ao conteúdo de seu arquivo, NÃO FAZEM PARTE DA DIAGRAMAÇÃO.
O prazo de diagramação não faz parte do prazo de produção do seu livro.

Design para capa

A capa de um livro pode falar muito sobre como é a sua obra! Contamos com um excelente trabalho de criação de capa, personalizado, valorizando ainda mais seu livro, destacando-o no mercado. Para o design, nos diga o que você busca para a capa de seu livro. A partir da sua ideia, iniciaremos nosso trabalho para a criação da imagem visual do seu livro.

IMPORTANTE: Textos contendo a sinopse do livro, breve histórico do autor e obras anteriores, devem ser enviados já digitados, em formato do Word. A criação desses textos não fazem parte da criação da capa. O prazo para a finalização do processo de design é variável, podendo levar em média uma semana, dependendo da complexidade da criação e da aprovação do autor.

O prazo para a criação do designer da capa não faz parte do prazo de produção do seu livro.

ISBN

O International Standard Book Number (ISBN), é um sistema internacional de identificação de livros e softwares que utiliza números para classificá-los por título, autor, país, editora e edição. É a identidade da sua obra no mundo!! Com o código de ISBN é possível encontrar dados sobre a sua obra em qualquer lugar, pois o código é único. Para a inscrição do seu livro nesse sistema, basta informar em qual categoria sua obra se encaixa.

IMPORTANTE: O cadastro de ISBN é feito em um órgão especifico e a aprovação do código bem como o prazo para liberação depende única e exclusivamente deles. O prazo é variável, podendo levar até 7 dias úteis, quando não existirem inconformidades.

Tamanho do livro

Para imprimir seu livro em um formato diferente dos disponíveis no site entre com contato com a nossa Central de Atendimento, pelo Chat Online ou pelo WhatsApp.

Verificação de arquivos

Como funciona essa etapa?

É nesta etapa que os arquivos do seu livro serão analisados, par verificarmos se estão em conformidade com o seu pedido (tamanho do livro, quantidade de páginas, capa, contracapa e lombada) e atendendo as especificações de impressão (margem, marca de corte, sangra, resolução). Na verificação de arquivos não são realizados nenhum tipo de ajustes (formato, paginação, organização ou criação de capa, lombada e orelha).

LEMBRE-SE: Para agilizar a liberação do seu pedido para a impressão, é importante que seus arquivos sejam enviados corretamente, preferencialmente em formato PDF ou CorelDraw. Não aceitamos arquivos em Word. Em caso de dúvidas, fale com a nossa Central de Atendimento.

Prazo de produção

Você pode escolher entre dois prazos de produção para a impressão do seu livro: 4 DIAS ÚTEIS (EXPRESS) e 8 DIAS ÚTEIS.

Mas como saber quando esse prazo começa a valer?Se o arquivo do seu livro for enviado dentro do nosso horário de atendimento (segunda a quinta das 07h30 às 17h e sexta das 07h30 às 16h) e atender à todas as especificações de impressão e do seu pedido, o prazo de produção já é iniciado e seu livro começará o processo de impressão. Caso sejam necessários ajustes, troca de arquivos e esclarecimentos, o departamento de pré-impressão retornará o contato, apontando tudo o que é necessário ser alterado em seu arquivo. Neste caso, o prazo de produção só será iniciado após o envio do arquivo ajustado e sua devida aprovação.

Conte a sua história.

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